Trendyol, bu sayede müşterilerinin kargo bekleme zorunluluğunu ortadan kaldırarak, esnek bir teslimat alternatifi tecrübesi sunuyor. Müşterilere kargo fiyatında avantajlı seçenekler ve akıllı dolaplara tek kullanımlık kodla erişim, esnaf noktalarında ise denetimli teslimat teminatı sağlayan bu sistem; tıpkı vakitte iş ortağı olan binlerce mahalle esnafına ek gelir yaratarak mahallî iktisada katkı sağlıyor.
Türkiye’nin önder, dünyanın önde gelen e-ticaret platformlarından Trendyol, müşteri tecrübesini en üst düzeye taşıyacak yenilikçi tahliller üretmeyi sürdürüyor. Trendyol, alışveriş sonrası teslimat sürecini kullanıcı tercihlerine nazaran esnetmek maksadıyla lojistik altyapısı Trendyol Express (TEX) ve Trendyol Express’in mutabakatlı olduğu kurumlar ile akıllı gönderi hizmeti ‘Gel-Al’ hizmetini her geçen gün genişletiyor. Türkiye’nin 81 vilayetinde 10 bin noktaya ulaşan ‘Gel-Al’ hizmeti, hastaneler, yurtlar, iş merkezleri ve gibisi merkezi lokasyonlarda bulunan teslimat noktalarıyla pratik bir teslimat seçeneği sunuyor.
7/24 ERİŞİM VE İNANÇLI TESLİMAT
Müşteriler, sipariş ödeme adımında yahut paketleri dağıtıma çıktığında “Gel-Al” seçeneğini tercih ederek kendilerine en yakın noktayı harita üzerinden seçebiliyor. Ayrıyeten 26 vilayette bulunan 500’ü Trendyol Express’e ilişkin olmak üzere toplam bin 800 akıllı locker (kilitli dolap) üzerinden 7/24 kesintisiz erişim imkânı sunulurken; teslimat ağı 7 bin 300 esnaf noktasıyla destekleniyor. Akıllı dolaplarda paketler bireye özel tek kullanımlık kodlarla kilitli bölmelerde, esnaf noktalarında ise esnaf zimmetine alınarak inançlı halde koruma edilir. Müşteriler, kendilerine iletilen tek kullanımlık kod ile paketlerini 5 gün içinde diledikleri an teslim alabildikleri üzere, iade süreçlerini de tekrar bu noktalar üzerinden basitçe gerçekleştirebiliyor.
HEM MÜŞTERİYE, HEM ESNAFA KAZANDIRIYOR
‘Gel-Al’ hizmetini tercih eden müşteriler, standart teslimat seçeneklerine kıyasla özel kargo fiyatlarından yararlanıyor. Paketlerini 5 gün içinde teslim alabilme esnekliğine sahip olan müşterilerin datalara nazaran en ağır teslimat trafiği, 16:00–19:00 saatleri ortasında gerçekleşiyor. Sistem tıpkı vakitte esnaflar için de ek bir gelir kapısı yaratarak mahallî ekonomiyi destekliyor.
